Parece que en los próximos cinco años vamos a ser testigos de los mayores cambios que en el sector de la publicidad se hayan producido durante los últimos cincuenta.

Será un cambio brusco y disruptivo, que ya estamos viviendo en forma de crisis de identidad y de modelo de negocio en este mercado en todo el mundo. La industria de la publicidad no puede vivir más tiempo obsesionada con el egocentrismo y la nostalgia de tiempos pasados.

Los dinamizadores de este proceso de cambio son varios:

• Una nueva generación de consumidores mucho más formados, con espíritu crítico hacia la comunicación comercial, y deseosos disponer de control sobre ella. 

• La figura de un anunciante mucho más individualista y demandante de nuevas soluciones de hacer branding que vayan más allá de lo convencional y establecido…. y esperemos que también más respetuoso con sus partners de comunicación. 

• La bienvenida y adopción real de las nuevas tecnologías por todos los actores de la cadena de valor de la publicidad. 

• Una nueva forma de entender el concepto marca. Este, tal y como lo hemos entendido hasta la fecha, mutará hacia “la experiencia de marca”, medida en forma de conversación, diálogo e interacción de igual a igual. 

Se habla de que la publicidad tradicional se tendrá que reconvertir en “publicidad como un servicio” útil para los consumidores. En este sentido, la marca deberá contribuir a personalizar www.scionspeak.com, y también a actuar como agente facilitador de la conexión y la sociabilidad www.nikecorre.com/posts/the-human-race/ entre los miembros de un colectivo determinado.

Todo esto contribuirá a la diferenciación, a la relevancia del mensaje y al deseado engagement entre marca y consumidor fruto de una comunicación mucho más orientada a la eficacia y no a alimentar los egos y vanidades de algunos de sus actores.

Sólo los que innovan sobreviven, porque adoptan unas características que les hacen ser superiores a los demás, que en el camino quedan destruidos (Joseph Schumpeter).

Hasta pronto.

Ángel González

Referencias: The End of Advertising as We Know It. IBM Institute for Business Value, 08Feed: The Razorfish Consumer Experience Report, 08Ilustración: The Razorfish Consumer Experience Report 08

Bajo el título “Is There a Silver Lining for Start-Up Shops?”, el número de la pasada semana de la versión digital de Adweek abordaba la oportunidad de emprender en tiempos de crisis.

Parece que hay precedentes de agencias de publicidad que decidieron hacer frente a escenarios de contracorriente y que fueron capaces de convertir la atmósfera de adversidad en una auténtica aliada estratégica. Ni más ni menos que durante la época de la Gran Depresión fueron constituidas Campbell Mithun (1933), Leo Burnett (1935) y Doner (1937). No sólo hicieron frente al único precedente que hay de la recesión económica actual sino que salieron fortalecidas y mucho más competitivas, y ahí están.

Otras “shops” que decidieron irrumpir en el mercado en años difíciles para la publicidad en USA han sido la gran Wieden + Kennedy (1982), Ammirati & Puris (1974) y TBWA (1970), entre otras.

En palabras de Frank Lowe La creatividad evoluciona de una forma muy particular durante períodos de crisis. Pienso que durante los tiempos de recesión, donde primero brota el ingenio es en el arte, trasladándose posteriormente la creatividad a la fotografía, a la moda y finalmente a la publicidad. No estaría mal estar atentos a los que nos dicen estas disciplinas que según Lowe condicionan a nuestro sector. Para empezar, la edición de este año de Arco ha sido todo un éxito…¿no nos estará indicando algo?

Simons Palmer, otro de los entrevistados en el artículo de Adweek, defiende que una buena preparación y una estrategia distintiva son claves para las nuevas shops que emprenden en contextos económicos desfavorables. Por eso es tan importante buscar dimensiones únicas, relevantes y de largo recorrido. Se trata de evitar ser “uno más”, que de eso ya están todos los mercados llenos.

Una nueva ola de start-ups está emergiendo: People, Ideas & Culture en Nueva York, Anomaly en Londres, etc.Hasta pronto.

Ángel González

Referencias: www.adweek.com

La pasada semana asistí en Nueva York al segundo encuentro de Digital Media organizado por Strategy Institute.

Entre los asistentes y ponentes, agencias de publicidad interactiva, anunciantes de gran consumo, consultorías e institutos de investigación, grupos editoriales y dos grandes farmacéuticas. Los contenidos abordados y discutidos tenían un denominador común: la medida de la eficacia en el uso de los medios digitales, cualesquiera fuera su formato.

A pesar del entorno de incertidumbre generado por la crisis económica mundial, en USA todas las previsiones apuntan a un crecimiento continuado y sostenido de las inversiones en comunicación digital, al menos hasta 2013. Por categorías, el sector healthcare parece que duplicará su inversión en sólo cuatro años, llegando a los 1.700 millones de dólares, de acuerdo con las estimaciones de Jupiter Research.

Aparte de las nuevas tecnologías, es cierto que uno de los motores que está impulsando todo esto es la llamada Generación Y, aquellos jóvenes de entre 15 y 25 años que han crecido con Internet y con el uso - y a veces abuso - de cualquier tipo de terminal con pantallas. Y es bueno darse cuenta que su forma particular de pensar y entender la comunicación interactiva - para ellos no un canal más, sino “la experiencia” - será determinante en su inmediata futura vida profesional y en su comportamiento de consumo.

Pero Web 2.0 no es sólo de ellos. Inmigrantes digitales no tan lejanos como la Generación X, y otros algo más distantes como aquellos que pertenecemos a la bautizada Obama Generation, hemos tomado ya conciencia del poder de la comunicación horizontal, de esta revolución silenciosa que ha transformado las formas de ocio, la cultura, la economía, la política y por supuesto las formas de construir o destruir marca.

En este contexto de los nuevos medios sociales, podemos encontrar a los champions, los advocates, los embajadores de marca, los influenciadores con alto poder de prescripción sobre los demás miembros de su comunidad. Las técnicas de screening y de monitorización del discurso social en la red permiten identificarles.

Por lo demás, y como siempre ahí está la gran NYC, una ciudad muy inspiradora, con un pueblo consciente de su responsabilidad actual frente al resto del mundo.

Una sociedad cargada de mucha esperanza y también de muy buen humor, como lo demuestra este fantástico spot TV… con el que muchos de nosotros nos deberíamos sentir identificados.

KISS: Keep It Simple & Straightforward!!

Hasta pronto.

Ángel González