Bajo el título “Is There a Silver Lining for Start-Up Shops?”, el número de la pasada semana de la versión digital de Adweek abordaba la oportunidad de emprender en tiempos de crisis.

Parece que hay precedentes de agencias de publicidad que decidieron hacer frente a escenarios de contracorriente y que fueron capaces de convertir la atmósfera de adversidad en una auténtica aliada estratégica. Ni más ni menos que durante la época de la Gran Depresión fueron constituidas Campbell Mithun (1933), Leo Burnett (1935) y Doner (1937). No sólo hicieron frente al único precedente que hay de la recesión económica actual sino que salieron fortalecidas y mucho más competitivas, y ahí están.

Otras “shops” que decidieron irrumpir en el mercado en años difíciles para la publicidad en USA han sido la gran Wieden + Kennedy (1982), Ammirati & Puris (1974) y TBWA (1970), entre otras.

En palabras de Frank Lowe La creatividad evoluciona de una forma muy particular durante períodos de crisis. Pienso que durante los tiempos de recesión, donde primero brota el ingenio es en el arte, trasladándose posteriormente la creatividad a la fotografía, a la moda y finalmente a la publicidad. No estaría mal estar atentos a los que nos dicen estas disciplinas que según Lowe condicionan a nuestro sector. Para empezar, la edición de este año de Arco ha sido todo un éxito…¿no nos estará indicando algo?

Simons Palmer, otro de los entrevistados en el artículo de Adweek, defiende que una buena preparación y una estrategia distintiva son claves para las nuevas shops que emprenden en contextos económicos desfavorables. Por eso es tan importante buscar dimensiones únicas, relevantes y de largo recorrido. Se trata de evitar ser “uno más”, que de eso ya están todos los mercados llenos.

Una nueva ola de start-ups está emergiendo: People, Ideas & Culture en Nueva York, Anomaly en Londres, etc.Hasta pronto.

Ángel González

Referencias: www.adweek.com

El último día de 2008 leí en el diario El Mundo un artículo muy interesante del gran escritor J.L.Sampedro.

Hacía balance del año que terminaba, y entre otras cosas afirmaba que “la codicia ha socavado la prosperidad con su exageración permanente, convirtiéndose en la avaricia del anciano que se abraza a su bolsa llena, ansioso de aumentar el botín”. Efectivamente, estamos viviendo en primera persona un nuevo tipo de ROI en forma ya de recesión económica y de crisis de identidad acorde con lo cultivado durante todos estos años de “progreso”.

La teoría dice que las adversidades deben conllevar un aprendizaje positivo, pero sinceramente, ¿estamos preparados para ello?, ¿de verdad pensamos que cuando este período convulso termine las cosas volverán a pintar como las hemos conocido hasta ahora? Yo creo que no, que todo terminará siendo reinventado: el capitalismo, los sistemas de producción, los estilos de liderazgo y de gestión de las compañías, y sin lugar a duda la comunicación.

El legendario Jack Welch, ex – CEO de General Electric, hablaba hace escasos meses sobre la forma de gobernar las organizaciones en este nuevo escenario. Y enfatizó sobre la necesidad de dirigir con “candor”, es decir con sencillez y sinceridad.Según esta tesis de Welch, la capacidad de ser honesto y directo conduce inexorablemente a ser mejores gestores. No me cuesta nada visualizar lo que él denominaba “indicadores de falta de candor”, seguramente porque ocultar información, edulcorar malas noticias, mostrar falsas y cosméticas formas, son estilos de dirección claramente asociados a la figura metafórica del anciano abrazado a su bolsa llena.Aprovechemos el inicio este nuevo año – que pinta como pinta - para dar portazo definitivo a la codicia y avaricia, para promover otras prácticas de management en las que el ansiado progreso económico y el humanismo vayan de la mano,….qué pasaría si nos atreviésemos?

Hasta pronto.

Ángel González

Referencias;- El Mundo, 31.12.08- Jack Welch, WBF Sept´ 08

La pasada semana asistí en Nueva York al segundo encuentro de Digital Media organizado por Strategy Institute.

Entre los asistentes y ponentes, agencias de publicidad interactiva, anunciantes de gran consumo, consultorías e institutos de investigación, grupos editoriales y dos grandes farmacéuticas. Los contenidos abordados y discutidos tenían un denominador común: la medida de la eficacia en el uso de los medios digitales, cualesquiera fuera su formato.

A pesar del entorno de incertidumbre generado por la crisis económica mundial, en USA todas las previsiones apuntan a un crecimiento continuado y sostenido de las inversiones en comunicación digital, al menos hasta 2013. Por categorías, el sector healthcare parece que duplicará su inversión en sólo cuatro años, llegando a los 1.700 millones de dólares, de acuerdo con las estimaciones de Jupiter Research.

Aparte de las nuevas tecnologías, es cierto que uno de los motores que está impulsando todo esto es la llamada Generación Y, aquellos jóvenes de entre 15 y 25 años que han crecido con Internet y con el uso - y a veces abuso - de cualquier tipo de terminal con pantallas. Y es bueno darse cuenta que su forma particular de pensar y entender la comunicación interactiva - para ellos no un canal más, sino “la experiencia” - será determinante en su inmediata futura vida profesional y en su comportamiento de consumo.

Pero Web 2.0 no es sólo de ellos. Inmigrantes digitales no tan lejanos como la Generación X, y otros algo más distantes como aquellos que pertenecemos a la bautizada Obama Generation, hemos tomado ya conciencia del poder de la comunicación horizontal, de esta revolución silenciosa que ha transformado las formas de ocio, la cultura, la economía, la política y por supuesto las formas de construir o destruir marca.

En este contexto de los nuevos medios sociales, podemos encontrar a los champions, los advocates, los embajadores de marca, los influenciadores con alto poder de prescripción sobre los demás miembros de su comunidad. Las técnicas de screening y de monitorización del discurso social en la red permiten identificarles.

Por lo demás, y como siempre ahí está la gran NYC, una ciudad muy inspiradora, con un pueblo consciente de su responsabilidad actual frente al resto del mundo.

Una sociedad cargada de mucha esperanza y también de muy buen humor, como lo demuestra este fantástico spot TV… con el que muchos de nosotros nos deberíamos sentir identificados.

KISS: Keep It Simple & Straightforward!!

Hasta pronto.

Ángel González

Los mercados no quieren conversar con charlatanes y vendedores ambulantes (…)

Tu producto falló, ¿por qué? Nos gustaría preguntarle a la persona que lo hizo. Tu estrategia corporativa no tiene sentido. Nos gustaría hablar con tu director general. ¿Cómo que no está?

El lenguaje inflado y pomposo que utilizas (en la prensa, en tus conferencias), ¿qué tiene que ver con nosotros?

Tus ideas anticuadas acerca del mercado nos hacen volver la vista al cielo. No nos reconocemos en tus proyecciones (tal vez porque sabemos que ya estamos en otro lugar.

Los estilos de gestión de “control de mando”, surgen de las luchas de poder y de una cultura general de paranoia; estos estilos refuerzan la burocracia.

Los mercados inteligentes pueden cambiar de proveedores instantáneamente. Los “trabajadores del conocimiento” interconectados pueden cambiar de empleador durante la comida. Las propias iniciativas de reducción de tamaño en las empresas nos enseñaron a preguntar: “¿lealtad?, ¿qué es eso?

”¿Estás tan ocupados “haciendo negocios” que no puedes contestar nuestro correo electrónico? Por Dios, vaya, volveremos más tarde…tal vez.

Si el coeficiente intelectual se midiera como la disposición de abrir paso o de quitarse de en medio, resultaría que muy pocas compañías se han vuelto sabias.Estamos despertando y conectándonos.

Estamos observando…pero no estamos esperando.

Son sólo nueve de las noventa y cinco tesis del Cluetrain Manifesto, publicado hace casi 10 años por Levine, Locke, Searls y Weimberger. Estos cuatro autores fueron capaces de proyectar el verdadero potencial de los mercados conectados a través de la red de redes.

Son los que hoy se conocen como mercados de las conversaciones, y que están revolucionando el capitalismo, las estructuras empresariales, los estilos de gobierno, la sociedad, y por supuesto la forma de comunicar, conseguir notoriedad y construir marca.

Ahora más que nunca es tiempo de abrazar y reconocer la trascendencia de cada uno de estos noventa y cinco principios. Quizás luego sea demasiado tarde; nosotros no estamos esperando.

El mundo te habla, ¿lo escuchas?

Hasta pronto.

Ángel González

Gracias a StumbleUpon, he podido conocer otro caso de una campaña publicitaria retirada recientemente por las críticas del público. Esta vez se trata de la legendaria marca Pepsi, concretamente de su extensión de línea baja en calorías Pepsi Max. La campaña fue creada por BBDO Düsselforf y difundida a través de medios gráficos convencionales en Alemania.

La cualidad organoléptica de Pepsi Max “solo una caloría” se convierte en la licencia creativa para construir una campaña extremadamente valiente. “Sólo una caloría” es transformada en una caloría sola, aislada y aborrecida socialmente. La pobre caloría llega a tal estado de desesperación, falta de autoestima y depresión que toma la decisión de suicidarse; no ha encontrado sentido a su vida y no quiere prolongar su sufrimiento.

El copy , en forma de titular, dicta: “Una muy, muy, muy solitaria caloría”, y el poco agradecido personaje exhibe la ejecución de su sentencia de tres escabrosas maneras: tres ejecuciones, valga la redundancia, que podéis ver. Os invito también a que leáis en este blog los comentarios a esta campaña porque no tienen desperdicio.

Es cierto que la campaña de “One Lonely Calory” podría engrosar la lista de entries a prestigiosos festivales de publicidad, e incluso llegar a ser galardonada. También es probable que haya gente que habrá entendido el guiño creativo y sin sentirse molestos se hayan reafirmado en la marca.

Pero una vez más, Twitter acogió la conversación generada en su plataforma de microblogging. Las críticas en torno a la campaña llevaron a que el director de comunicación internacional de Pepsico, Huw Gilbert entrara en la conversación pidendo disculpas y anunciando la retirada de la campaña. Vale la pena echar un vistazo a su mensaje “tweeteando” a una tal Linda Bogie

Hay que destacar de qué manera irrumpe este directivo de la multinacional. Lo hace de forma natural; él pertenece a esta red social a título individual y es él el que humildemente se identifica ante la comunidad de “twitterianos” como responsable de la compañía anunciante, reconociendo el error e invitando al diálogo. A todos nos gusta sentirnos escuchados, y en este caso Pepsico hizo frente a la contingencia de manera brillante.

Otra vez más la fuerza de los nuevos mercados de las conversaciones.

¿Por qué hay múltiples artículos en la red que denuncian que las agencias de publicidad tradicionales “no lo pillan”?

Hasta pronto.

Ángel González

La semana pasada asistí a la segunda edición del Inspirational Festival, el festival de publicidad interactiva promovido por la IAB. Disponer de tiempo tiene sus ventajas, y eso es lo que deberían tener también los más de mil profesionales que abarrotaron el antiguo convento de Boadilla del Monte durante las dos jornadas maratonianas de miércoles y jueves. Bueno, digo yo que no sólo tiempo, sino también ganas de aprender, crecer y comprender la revolución que ya está transformando todos los mercados, también el del marketing y la comunicación de la salud.

Había mucha gente joven de la llamada “generación X”, todos ya profesionales de la nueva publicidad y algunos incluso con posiciones de alta responsabilidad en compañías como Zed, Google, MySpace, Glue London, Telefonica y Wunderloop, entre otras. Me encontré con unas cuantas personas conocidas, algunas de mi etapa en gran consumo. Sin embargo, no vi a nadie de nuestro sector, al menos que yo conociera.

Las ponencias fueron de altísimo nivel y relevancia, con la clásica excepción de alguna orientada realmente a alimentar el ego de algún conferenciante. Bueno, esto ya sabemos que es un clásico. La puesta en escena fue brillante en todas las sesiones, incluyendo la ceremonia de entrega de premios. Todo muy “trendy”, sano y auténtico, sin esos aderezos cosméticos que en algunos foros tratan de maquillar la mediocridad.

A pesar de la que está cayendo, se respiraba un ambiente positivo, de libertad, de determinación a abordar la adversidad con el mejor de los espíritus. Se destilaba el convencimiento de que todos estaban contribuyendo a acuñar y dar forma a las nuevas formas de construir marca. No había nadie con cara de susto o pánico, al contrario. También es cierto que no hubo ningún “outsider” de nuestro negocio con aspecto siniestro intentando violar con su presencia y actitud la ilusión y el espíritu creativo y de innovación de todos los que ahí estaban. Imagino le hubieran echado a patadas, a él y sobre todo al responsable de haberle colado en una fiesta que no era la de ellos.

“Food for thought” que quiero compartir con vosotros:

• Estamos en el mercado de las conversaciones y dos tercios de la economía están ya influenciadas por este mercado

• La tecnología, la evolución de la demografía y la globalización son los motores de este cambio

• Arte, Ciencia y Empresa convergen a través de las herramientas de comunicación digitales

• Las comunidades redefinen la marca: la engrandecen…o la destruyen

• No vendemos productos o servicios, vendemos experiencias de marca

• Las agencias de publicidad tradicionales deberán redefinir su modelo de negocio

• El talento humano y el valor añadido de la inteligencia marcan la diferencia en la era 2.0

En fin, todo verdaderamente inspirador. Y como dijo Pedro J. Ramirez: “la inspiración es la gimnasia del conocimiento, así que a inspirar profundamente… para exhalar después con toda convicción”.

Pues eso.

Hasta pronto.

Ángel González

Klaus Schwab, fundador y presidente ejecutivo del World Economic Forum abrió su discurso en la edición de este año marcando cinco objetivos ambiciosos. Me llamaron especialmente la atención los dos últimos, cuyo contenido reproduzco:

The fourth objective of this Annual Meeting is to better shape the ethical value base for business, highlighting a clear differentiation between industrial and service companies that provide true value to society and those that make money through paper transactions and speculation. Profit is a major driver of business, but it is clear that it cannot be profit at all costs and that self-indulgence cannot replace reasonable competitive remuneration.

The fifth and final objective of this Annual Meeting is to reconstruct the global economy. Yes, we are in the midst of many promising breakthrough technologies, as the strong presence of our Technology Pioneers demonstrates. Today, a great opportunity exists to generate a new wave of economic growth based on technologies, products and services directly meeting societal needs in eco-efficiency, in healthcare, in transportation, in people empowerement and many more.

Destacar del cuarto punto las referencias que hace Schwab a los valores éticos, a no caer en prácticas especulativas y a evitar conseguir el beneficio empresarial a cualquier coste.

Subrayar de su último objetivo cuando apela a las prometedoras nuevas tecnologías como una de las herramientas claves para reconstruir la economía global, así como a la eco-eficiencia en sectores como la salud.

Yo creo que Schwab lo clavó. Ahora, manos a la obra.

Hasta pronto.

Ángel González