The first week of May I attended in New York City the program “Creative Cultures: Making Innovation Work” organized by IESE Business School and Vivaldi Partners. 

It was enriching and uplifting for many reasons: the colleagues, the faculty, the case studies addressed and discussed, as well as the experience of convening the two days of the World Innovation Forum

Let me share with all you in this post some of the main learnings of that worthy week.

According to C.K. Prahalad, there are four underlying forces that have changed business during the past five years: connectivity, reduction of the cost of technology, the convergence of industry boundaries and technology, and the tremendous success of social networks. All this has led into a change of paradigm that nobody can deny: we are moving from product oriented to an experience view of business. So, the challenge is to co-create a personalized experience with each of the customers.

Paul Saffo opened his speech recognizing that we are overwhelmed of uncertainty, but he stated that this is as well an opportunity for innovation. In this process of reinventing the organization, real leaders will be capable to deal with fears and overcome adversities.

Following methodologies and procedures, properly advised, but guided as well for his soul and instinct, true leaders will play the role of being the spark for exploring the strange thing and make it familiar. Saffo stated that today´s technology is defining the tomorrow´s creator economy, that is why we are in a middle of a big shift: from mass media to personal-social media.

Don´t you think that those in charge of advertise, build and sustain brands have many things to do and provide in this new scenario called “markets of conversations”? Have you realized that the way you relate with your clients can no longer be one-way and vertical because now you are no longer the only owner of the brand? It is time to stop “shouting” and putting pressure to your target market; now is time to find ways for generating and feeding deep dialogue and interaction with them. Brand engagement, through personalized experiences, is the key to compete in unique dimensions and to offer de-commoditize products and services.

One of the best case studies addressed was that one of the writer, producer and director Bill Block and his great and awarded short film titled “The Drummer”: a great metaphor to convey, in an extraordinary way, that it is possible to find success outside your comfort zone. It is just a question of being so brave to escape from it and be willing to re-birth.

Angel Gonzalez

Vijay Govindarajan www.vg-tuck.com es un reconocido líder mundial en estrategia e innovación. El pasado martes realizó una brillante intervención en el contexto del World Innovation Forum en NYC. Con un discurso provocador, en contenido y tono, apuntaba que en los tiempos que corren no hay otra salida que la de asumir el principio de innovación continua en el gobierno de las organizaciones.

Y lo expresaba gráficamente con su teoría de las tres “boxes” cada una de las cuales representaba por este orden: la gestión del presente, el olvido selectivo del pasado y por último (y no por ello menos importante), la creación del futuro.

Crear el futuro, no esperar a que otro lo establezcan, es hoy una oportunidad única. Para Govindarajan, ello implica imaginar con convicción, definir nuevos modelos de negocio, desafiar lo establecido, cambiar las reglas del juego y estar dispuesto a tolerar los errores y equivocaciones a lo largo de ese viaje hacia la innovación. Y eso no es fácil, ¿quién dijo que era fácil?

Innovar o morir, ese es el nuevo principio que se repite, y de manera machacona, a una audiencia de empresarios, directivos y emprendedores inquietos y deseosos de definir cómo debe ser la luz al final de este túnel.

Y hablando de los decesos empresariales, reproduzco literalmente las últimas palabras de este gurú:

The Top 11 Things You Can Do With a Dead Horse

11. Whip the horse a little harder
10. Change the rider
9. Harness several dead horses together for increased speed
8. Emulate the best practices of companies riding dead horses
7. Proclaim that it’s cheaper to feed a dead horse
6. Shorten the track
5. Affirm that “this is the way we have always ridden this horse”
4. Declare that “this horse is not dead”
3. Have the lawyers bring suit against the horse manufacturer
2. Engage a consultant to study the dead horse
1. Promote the dead horse to a senior position

Buenísimo y “relinchante”

Ángel

Tenemos fama los españoles de no ser demasiado buenos aprendiendo idiomas. Me parece que en este caso es una fama bien ganada, pero el motivo no tiene que ver con que seamos más tarugos o menos espabilados que los ciudadanos de otros países. Creo más bien que se debe a algo tan sencillo como el sentido del ridículo, una debilidad que acusamos los ibéricos en mucho mayor grado del que nos gusta reconocer. Es decir, que estudiar, estudiamos; y aprender, aprendemos. El idioma que sea. El problema llega cuando nos piden que lo hablemos.

Ayer vi cómo en un programa de televisión se hacían bromas a costa del acento pedestre que varios famosos tenían cuando hablaban en inglés. Yo mismo, no hace mucho, celebré a carcajada viva junto a unos amigos el estilo tan peculiar que lucía el magnate Emilio Botín mientras se peleaba con el idioma anglosajón en una especie de video promocional para atraer talentos a su imperio bancario. Legendario también es el discurso de Garci cuando recogió su Oscar en los años ochenta, y no digamos ya la de mofa que habremos derrochado escuchando las versiones de ciertos clásicos perpetradas por Raphael o el Príncipe Gitano. Es decir, que nos la trae al pairo si todos ellos conocían o no el idioma. Nos hace gracia lo superficial, sin pararnos a pensar que, mejor o peor pronunciado, la mayoría de estas personas se defienden hablando inglés, algo de lo que no todos podemos presumir.

Siempre me ha parecido admirable el ejemplo del ex futbolista Michael Robinson, reconvertido en locutor televisivo al abandonar la práctica del deporte. Tras más de dos décadas, Robinson sigue manteniendo su cerrado acento británico, patina con la fonética castiza, pronuncia como Doña Croqueta, y le da igual, y además hace muy bien. Por el contrario, me consta que no pocos de mis paisanos con sobrados conocimientos de inglés tienden a negarse a hablarlo en público, amedrentados por la vergüenza de no afinar debidamente el acento.En resumidas cuentas, le concedemos mayor importancia a la réplica sonora que al verdadero conocimiento lingüístico. Es como si afirmáramos por norma que un andaluz habla peor castellano que un aragonés por el simple hecho de que su pronunciación no es tan pulcra. En fin.

Zenkiu verimach por la atención.

José Ignacio García

Yes, I know, Christmas season is over, but I think is worthy to keep dreaming even if this means to challenge the establishment.It is worth doing as well because broadcasting this letter through social media will empower the message delivery, reaching the engagement status with those who want to be close to me…regardless what their final purpose is.So let´s go with my wishes to the wises;

I guess is quite a long list, but I have been so good…

• I kindly claim for honesty and respect
• I would love to play within a more transparent business landscape, if possible
• I want those who approach this business with false promises to be pointed and fired by the crowds
• I would like to see people showing that they keep staying hungry and foolish (thanks Steve Jobs)
• I desire the vanity and stupidity become two disappearing diseases
• I want to see the cowards raising their hands because they were discovered time ago
• I do not want to see people neither giving up nor capitulating to the unfairness in business
• I want to see newcomers enhancing and uplifting the level of this sector
• I dream with people embracing freedom speaking what they think and behaving as they really are
• Finally, I would be delighted if you can bring me the video game “ The Lord of Rings and the Lord of Cucumbers in action”

I am looking forward to getting all the above presents.

Love

Ángel González