The first week of May I attended in New York City the program “Creative Cultures: Making Innovation Work” organized by IESE Business School and Vivaldi Partners. 

It was enriching and uplifting for many reasons: the colleagues, the faculty, the case studies addressed and discussed, as well as the experience of convening the two days of the World Innovation Forum

Let me share with all you in this post some of the main learnings of that worthy week.

According to C.K. Prahalad, there are four underlying forces that have changed business during the past five years: connectivity, reduction of the cost of technology, the convergence of industry boundaries and technology, and the tremendous success of social networks. All this has led into a change of paradigm that nobody can deny: we are moving from product oriented to an experience view of business. So, the challenge is to co-create a personalized experience with each of the customers.

Paul Saffo opened his speech recognizing that we are overwhelmed of uncertainty, but he stated that this is as well an opportunity for innovation. In this process of reinventing the organization, real leaders will be capable to deal with fears and overcome adversities.

Following methodologies and procedures, properly advised, but guided as well for his soul and instinct, true leaders will play the role of being the spark for exploring the strange thing and make it familiar. Saffo stated that today´s technology is defining the tomorrow´s creator economy, that is why we are in a middle of a big shift: from mass media to personal-social media.

Don´t you think that those in charge of advertise, build and sustain brands have many things to do and provide in this new scenario called “markets of conversations”? Have you realized that the way you relate with your clients can no longer be one-way and vertical because now you are no longer the only owner of the brand? It is time to stop “shouting” and putting pressure to your target market; now is time to find ways for generating and feeding deep dialogue and interaction with them. Brand engagement, through personalized experiences, is the key to compete in unique dimensions and to offer de-commoditize products and services.

One of the best case studies addressed was that one of the writer, producer and director Bill Block and his great and awarded short film titled “The Drummer”: a great metaphor to convey, in an extraordinary way, that it is possible to find success outside your comfort zone. It is just a question of being so brave to escape from it and be willing to re-birth.

Angel Gonzalez

Vijay Govindarajan www.vg-tuck.com es un reconocido líder mundial en estrategia e innovación. El pasado martes realizó una brillante intervención en el contexto del World Innovation Forum en NYC. Con un discurso provocador, en contenido y tono, apuntaba que en los tiempos que corren no hay otra salida que la de asumir el principio de innovación continua en el gobierno de las organizaciones.

Y lo expresaba gráficamente con su teoría de las tres “boxes” cada una de las cuales representaba por este orden: la gestión del presente, el olvido selectivo del pasado y por último (y no por ello menos importante), la creación del futuro.

Crear el futuro, no esperar a que otro lo establezcan, es hoy una oportunidad única. Para Govindarajan, ello implica imaginar con convicción, definir nuevos modelos de negocio, desafiar lo establecido, cambiar las reglas del juego y estar dispuesto a tolerar los errores y equivocaciones a lo largo de ese viaje hacia la innovación. Y eso no es fácil, ¿quién dijo que era fácil?

Innovar o morir, ese es el nuevo principio que se repite, y de manera machacona, a una audiencia de empresarios, directivos y emprendedores inquietos y deseosos de definir cómo debe ser la luz al final de este túnel.

Y hablando de los decesos empresariales, reproduzco literalmente las últimas palabras de este gurú:

The Top 11 Things You Can Do With a Dead Horse

11. Whip the horse a little harder
10. Change the rider
9. Harness several dead horses together for increased speed
8. Emulate the best practices of companies riding dead horses
7. Proclaim that it’s cheaper to feed a dead horse
6. Shorten the track
5. Affirm that “this is the way we have always ridden this horse”
4. Declare that “this horse is not dead”
3. Have the lawyers bring suit against the horse manufacturer
2. Engage a consultant to study the dead horse
1. Promote the dead horse to a senior position

Buenísimo y “relinchante”

Ángel

Bajo el título “Is There a Silver Lining for Start-Up Shops?”, el número de la pasada semana de la versión digital de Adweek abordaba la oportunidad de emprender en tiempos de crisis.

Parece que hay precedentes de agencias de publicidad que decidieron hacer frente a escenarios de contracorriente y que fueron capaces de convertir la atmósfera de adversidad en una auténtica aliada estratégica. Ni más ni menos que durante la época de la Gran Depresión fueron constituidas Campbell Mithun (1933), Leo Burnett (1935) y Doner (1937). No sólo hicieron frente al único precedente que hay de la recesión económica actual sino que salieron fortalecidas y mucho más competitivas, y ahí están.

Otras “shops” que decidieron irrumpir en el mercado en años difíciles para la publicidad en USA han sido la gran Wieden + Kennedy (1982), Ammirati & Puris (1974) y TBWA (1970), entre otras.

En palabras de Frank Lowe La creatividad evoluciona de una forma muy particular durante períodos de crisis. Pienso que durante los tiempos de recesión, donde primero brota el ingenio es en el arte, trasladándose posteriormente la creatividad a la fotografía, a la moda y finalmente a la publicidad. No estaría mal estar atentos a los que nos dicen estas disciplinas que según Lowe condicionan a nuestro sector. Para empezar, la edición de este año de Arco ha sido todo un éxito…¿no nos estará indicando algo?

Simons Palmer, otro de los entrevistados en el artículo de Adweek, defiende que una buena preparación y una estrategia distintiva son claves para las nuevas shops que emprenden en contextos económicos desfavorables. Por eso es tan importante buscar dimensiones únicas, relevantes y de largo recorrido. Se trata de evitar ser “uno más”, que de eso ya están todos los mercados llenos.

Una nueva ola de start-ups está emergiendo: People, Ideas & Culture en Nueva York, Anomaly en Londres, etc.Hasta pronto.

Ángel González

Referencias: www.adweek.com