Kiss!!
Entre los asistentes y ponentes, agencias de publicidad interactiva, anunciantes de gran consumo, consultorías e institutos de investigación, grupos editoriales y dos grandes farmacéuticas. Los contenidos abordados y discutidos tenían un denominador común: la medida de la eficacia en el uso de los medios digitales, cualesquiera fuera su formato.
A pesar del entorno de incertidumbre generado por la crisis económica mundial, en USA todas las previsiones apuntan a un crecimiento continuado y sostenido de las inversiones en comunicación digital, al menos hasta 2013. Por categorías, el sector healthcare parece que duplicará su inversión en sólo cuatro años, llegando a los 1.700 millones de dólares, de acuerdo con las estimaciones de Jupiter Research.
Aparte de las nuevas tecnologías, es cierto que uno de los motores que está impulsando todo esto es la llamada Generación Y, aquellos jóvenes de entre 15 y 25 años que han crecido con Internet y con el uso - y a veces abuso - de cualquier tipo de terminal con pantallas. Y es bueno darse cuenta que su forma particular de pensar y entender la comunicación interactiva - para ellos no un canal más, sino “la experiencia” - será determinante en su inmediata futura vida profesional y en su comportamiento de consumo.
Pero Web 2.0 no es sólo de ellos. Inmigrantes digitales no tan lejanos como la Generación X, y otros algo más distantes como aquellos que pertenecemos a la bautizada Obama Generation, hemos tomado ya conciencia del poder de la comunicación horizontal, de esta revolución silenciosa que ha transformado las formas de ocio, la cultura, la economía, la política y por supuesto las formas de construir o destruir marca.
En este contexto de los nuevos medios sociales, podemos encontrar a los champions, los advocates, los embajadores de marca, los influenciadores con alto poder de prescripción sobre los demás miembros de su comunidad. Las técnicas de screening y de monitorización del discurso social en la red permiten identificarles.
Por lo demás, y como siempre ahí está la gran NYC, una ciudad muy inspiradora, con un pueblo consciente de su responsabilidad actual frente al resto del mundo.
Una sociedad cargada de mucha esperanza y también de muy buen humor, como lo demuestra este fantástico spot TV… con el que muchos de nosotros nos deberíamos sentir identificados.
KISS: Keep It Simple & Straightforward!!
Hasta pronto.
Ángel González